Você pode ter direito à indenização e muitas companhias aéreas não explicam isso ao passageiro.
Ficar horas no aeroporto, perder compromissos, conexões, diárias de hotel ou até eventos importantes gera desgaste, prejuízo e transtornos. Em muitos casos, passageiros podem buscar seus direitos quando a companhia aérea não presta a assistência adequada.
Se o seu voo foi cancelado ou sofreu grande atraso, é fundamental agir rápido e guardar todas as provas possíveis. Isso pode fazer toda diferença para garantir seus direitos e uma futura indenização.
Veja o que você deve fazer imediatamente:
Você chega ao aeroporto e descobre que o voo não vai mais sair.
O atraso do primeiro trecho faz você perder o restante da viagem.
A companhia não oferece hotel, alimentação ou transporte.
Você comprou a passagem, mas foi impedido de embarcar porque venderam mais assentos do que o disponível.
Sua mala não chega ao destino ou demora dias para aparecer.
Depois de horas esperando no aeroporto, o passageiro normalmente está cansado, preocupado e sem saber o que fazer.
É exatamente nesse momento que muitas empresas:
Enquanto isso, quem sofre o prejuízo é o passageiro.
Por isso, ter orientação jurídica pode ajudar você a entender quais medidas podem ser tomadas diante da situação.
Somos um escritório com atuação em defesa de consumidores e passageiros aéreos.
Nosso atendimento é feito de forma clara, objetiva e sem “juridiquês”, para que você entenda exatamente quais são os próximos passos possíveis para o seu caso.
Normalmente solicitamos:
Mesmo que você não tenha todos os documentos, nossa equipe pode analisar seu caso.
Você pode ter direito à indenização. Não espere a companhia aérea resolver sozinha.
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